こんにちは、チェックインをお願いします。你好，我要办入住。nǐ hǎo, wǒ yào bàn rù zhù. チェックインは「办入住」または「办理入住」。フロントに着いたらまずこう伝えます。
返事の例好的，请出示一下护照。hǎo de, qǐng chū shì yí xià hù zhào.かしこまりました、パスポートをお見せください。 ネットで部屋を予約しました。我在网上订了房间。wǒ zài wǎng shang dìng le fáng jiān. 予約サイト経由なら予約番号の画面を見せると早いです。予約番号は「订单号」です。
予約名は田中です。预订的名字是田中。yù dìng de míng zi shì tián zhōng. 予約名を伝える言い方。ローマ字で予約した場合は綴りを見せるとスムーズです。
今夜、空いている部屋はありますか？今晚还有空房间吗？jīn wǎn hái yǒu kòng fáng jiān ma? 予約なしで泊まりたいとき。「空」はここでは第4声 kòng（空いている）と読みます。
返事の例还有一间大床房。hái yǒu yì jiān dà chuáng fáng.ダブルルームが1部屋空いています。 ツインルームをお願いしたいです。我想要一间双床房。wǒ xiǎng yào yì jiān shuāng chuáng fáng. ツインは「双床房」、ダブルは「大床房」。「标准间」（スタンダード）はツインのことが多いです。
1泊いくらですか？一晚多少钱？yì wǎn duō shao qián? 宿泊料金を聞く言い方。「含早吗？」（朝食込みですか）と続けて聞くと便利です。
返事の例四百八，含早餐。sì bǎi bā, hán zǎo cān.480元で、朝食込みです。 デポジットはいくらですか？押金要多少？yā jīn yào duō shao? 中国のホテルではチェックイン時に「押金」を預けるのが一般的で、チェックアウト時に返金されます。
返事の例押金五百，退房的时候退给您。yā jīn wǔ bǎi, tuì fáng de shí hou tuì gěi nín.デポジットは500元で、チェックアウトの際にお返しします。 朝食は何時からですか？早餐几点开始？zǎo cān jǐ diǎn kāi shǐ? 朝食会場の場所も聞くなら「在哪里吃早餐？」と続けます。
返事の例早上七点到十点，在二楼餐厅。zǎo shang qī diǎn dào shí diǎn, zài èr lóu cān tīng.朝7時から10時まで、2階のレストランです。 Wi-Fiのパスワードは何ですか？无线网的密码是多少？wú xiàn wǎng de mì mǎ shì duō shao? Wi-Fiは「无线网」または英語のまま「Wi-Fi」。パスワードは「密码」で、番号を聞くときは「是什么」より「是多少」が自然です。
返事の例密码在房卡套上。mì mǎ zài fáng kǎ tào shang.パスワードはカードキーのケースに書いてあります。 チェックアウトは何時ですか？几点退房？jǐ diǎn tuì fáng? チェックアウトは「退房」。中国のホテルは昼12時が多いです。
返事の例中午十二点之前。zhōng wǔ shí èr diǎn zhī qián.お昼の12時までです。 レイトチェックアウトはできますか？可以晚点退房吗？kě yǐ wǎn diǎn tuì fáng ma? 延長できる時間を聞くなら「最晚几点？」（遅くとも何時まで？）と続けます。
返事の例最晚可以到下午两点。zuì wǎn kě yǐ dào xià wǔ liǎng diǎn.最大で午後2時まで延長できます。 カードキーでドアが開きません。房卡打不开门。fáng kǎ dǎ bu kāi mén. 「打不开」は「開けられない」。カードキーは「房卡」です。
返事の例我帮您重新做一张。wǒ bāng nín chóng xīn zuò yì zhāng.新しく作り直しますね。 カードキーを部屋に置いたまま出てしまいました。我把房卡忘在房间里了。wǒ bǎ fáng kǎ wàng zài fáng jiān li le. オートロックで閉め出されたときに。部屋番号を伝えれば開けてもらえます。
部屋のお湯が出ません。房间里没有热水。fáng jiān li méi yǒu rè shuǐ. 設備トラブルを伝える言い方。「〜坏了」（〜が壊れている）とも言えます。
エアコンが壊れているみたいです。空调好像坏了。kōng tiáo hǎo xiàng huài le. 「好像」をつけると「〜みたいです」と断定を避けた言い方になります。
返事の例马上派人去看看。mǎ shàng pài rén qù kàn kan.すぐに係の者を向かわせます。 隣がうるさいので、部屋を替えてもらえますか？隔壁太吵了，能换个房间吗？gé bì tài chǎo le, néng huàn ge fáng jiān ma? 部屋の変更を頼む言い方。理由を先に言うと受け入れてもらいやすいです。
タオルをもう2枚もらえますか？能再给我两条毛巾吗？néng zài gěi wǒ liǎng tiáo máo jīn ma? タオルの量詞は「条」。歯ブラシなどのアメニティは中国の一部地域で有料化・廃止されているので、必要なら頼みましょう。
返事の例好的，马上给您送过去。hǎo de, mǎ shàng gěi nín sòng guo qu.かしこまりました、すぐにお届けします。 部屋に歯ブラシがないのですが、1セット持ってきてもらえますか？房间里没有牙刷，可以送一套吗？fáng jiān li méi yǒu yá shuā, kě yǐ sòng yí tào ma? 「送」はここでは「届ける」。部屋に持ってきてほしいものは「送到房间」と言います。
部屋の掃除をお願いします。请帮我打扫一下房间。qǐng bāng wǒ dǎ sǎo yí xià fáng jiān. 掃除不要なら「今天不用打扫了」と伝えます。
荷物を預かってもらえますか？可以寄存行李吗？kě yǐ jì cún xíng li ma? チェックアウト後や、チェックイン前に荷物を預けたいときに。「行李」は軽声で li と読むのが普通です。
返事の例可以，这是您的行李牌。kě yǐ, zhè shì nín de xíng li pái.はい、こちらが荷物の引換札です。 明日の朝6時にモーニングコールをお願いできますか？明天早上六点叫我起床，可以吗？míng tiān zǎo shang liù diǎn jiào wǒ qǐ chuáng, kě yǐ ma? モーニングコールは「叫醒服务」とも言いますが、会話ではこの言い方が自然です。
タクシーを呼んでもらえますか？能帮我叫一辆出租车吗？néng bāng wǒ jiào yí liàng chū zū chē ma? フロントに頼めば配車アプリで呼んでくれることもあります。車の量詞は「辆」です。
チェックアウトをお願いします。我要退房。wǒ yào tuì fáng. カードキーを返しながら伝えます。部屋のチェック（查房）が済むまで少し待つことがあります。
返事の例好的，请稍等，我们查一下房。hǎo de, qǐng shāo děng, wǒ men chá yí xià fáng.かしこまりました。お部屋を確認しますので少々お待ちください。 もう1泊延長したいです。我想多住一晚。wǒ xiǎng duō zhù yì wǎn. 延泊を頼む言い方。「续住」とも言います。
返事の例好的，我帮您查一下有没有房。hǎo de, wǒ bāng nín chá yí xià yǒu méi yǒu fáng.かしこまりました、空室を確認いたします。 領収書を発行してもらえますか？能开发票吗？néng kāi fā piào ma? 経費精算用の「发票」を頼むとき。会社名の記載が必要なら「抬头」（宛名）を伝えます。
ホテルの名刺（住所カード）はありますか？有没有酒店的名片？yǒu méi yǒu jiǔ diàn de míng piàn? 住所が書かれたカードを持っておくと、タクシーで見せるだけで帰ってこられます。